最近のお客様からのお問い合わせと対応
お客様からのお問い合わせ | 当店の対応 |
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1/21 エアコンの撤去をお願いできますか? 取り付けて2年なので、処分はしません。撤去のみです。 撤去はいくらになりますか? | 対応しています。 撤去のみであれば、¥10.000くらいです(出張費用込み)。 設置場所が高所、撤去する部屋の荷物が多く片付けがあるなどの作業がある場合は、別料金です。 ※1/21撤去のみのご依頼承りました。ありがとうございます。 |
1/19 エディオンモデルの日立の掃除機を修理できないか?(エディオン店舗にて購入) エディオンに頼んだら2週間かかると言われたので、できれば修理して欲しい。 | 修理できません。 理由:日立製品ですが、エディオンのオリジナルなので部品が入らない。 詳しくはこちらの記事をご確認ください→https://wakaikaden.shop/blog/product-liability-law/ |
1/12 電気ストーブで60W,120Wと調節できるタイプのものです。 40Wに下げるようにできませんか? | できません。 理由:家電の改造は、お客様と当店にリスクがあるため基本的には行いません。(PL法) 改造をしない理由はこちらの記事をご確認ください→https://wakaikaden.shop/blog/product-liability-law/ PL法項目をご確認ください。 |
2024年12月 某通信販売で買ったHITACHiの掃除機ですが、修理をお願いしたいのですができますか? | できません。 理由:通信販売の家電は国内メーカーであっても当店で部品が手に入らない。 詳しくはこちらの記事をご確認ください→https://wakaikaden.shop/blog/product-liability-law/ |
2024年7月 某家電量販店のオリジナル商品(PB)のエアコンを修理してもらえませんか? | できません。 理由:プライベートブランド(PB)商品は部品が手に入らない為修理できません。 詳しくはこちらの記事をご確認ください→https://wakaikaden.shop/blog/pb-cannot-be-repaired/ |